2022莆田电信招聘5人公告
一、团队介绍
因公司业务发展需要,现面向社会公开招聘10000话务员1名、政务热线客服专席1名、营业员2名、客调装维调度1名,具体事宜如下:
二、招聘岗位
任职要求:
(一)话务员、政务热线客服专员
1.年龄在18-35周岁之间,身体健康,普通话标准,语音清晰,知识面广,具有较好的语言表达能力;
2.全日制专科及以上学历,能熟练操作计算机和进行汉字录入;如有相关通信企业营销拓展、窗口服务经验学历条件可适当放宽至中专;
3.具有良好的交流、沟通、协调能力,对企业忠诚度较高;
4.职业道德品质优秀,吃苦耐劳,工作责任心强;
5.熟悉计算机基本软件操作和具有一定的市场营销知识。
(二)营业员
1.年龄在18-35周岁之间,外形良好,身体健康,普通话标准,语音清晰,知识面广,具有较好的语言表达能力;
2.营业员身高要求:男170CM以上,女160CM以上;
3.全日制专科及以上学历,能熟练操作计算机和进行汉字录入;
4.具有良好的交流、沟通、协调、能力,对企业忠诚度较高;
5.性格平和、易于沟通;
6.职业道德品质优秀,吃苦耐劳,工作责任心强;
7.具有通信相关行业2年及以上的工作经验,并具备专业知识水平和工作能力者上述条件可适当放宽。
(三)客调装维调度
1.年龄在18-35周岁之间,身体健康,热爱工作,职业道德品质优秀,能吃苦耐劳,工作责任心强;
2.具备专科及以上学历,能熟练操作计算机等业务技能的;
3.具有良好的交流、沟通、协调能力,为人诚实;
4.已从事类似工作经验的,可以优先考虑。
工作职责:
(一)话务员、政务热线客服专员
接听用户来电,受理用户各类电信业务需求;提供电信相关业务辅导,对出现的客户争议进行初步化解和处理。
(二)营业员
1、完成用户所需办理的各项营业厅业务,包含演示、推广、销售公司各项业务;
2、接受用户咨询,在权限范围内处理客户投诉;承当其他服务工作;
3、完成其他客户服务、营销及日常运营工作。
(三)客调装维调度
1、跟踪装移修工单,管控工单及时率、履约率、改约率等指标;
2、熟悉WORD/EXCEL表格操作;
3、领导交办的其他工作任务;
工作地址:
10000话务员、政务热线客服专席(荔城),营业员(涵江、秀屿),客调装维调度(秀屿)
三、福利待遇
1.试用期三个月;
2.实行综合工作工时制和集休制度;
3.转正后综合薪酬约3500-6000元/月,享受五险一金、带薪年假、年终奖金、节日福利等。
四、报名时间
2022年7月11日前
报名邮箱:
18959503919@189.cn
附件:
文章来源:
https://mp.weixin.qq.com/s/gFGlHqQGPXEDSSUp_sE8Gg

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