面试备考:复杂的人际关系题处理原则

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面试人际关系问题,通常指的是特定的人物角色在特定环境与条件下产生矛盾,要求考生处理矛盾的一类面试题目,此类题目重点考查考生人际交往意识与技巧和应变能力。人际关系题包含特定人物角色,领导、同事、下属、群众、亲友、其他单位(部门)等,以及角色之间直接或间接的矛盾关联。福建省公务员考试网今天给大家分享的就是,针对这些特定角色包含的矛盾来解决问题的处理原则。

一、真题链接

【例1】领导交给老张一项统计工作,老张说三天可以完成,但是他临时有出差任务,便将工作交接给了小李,结果小李用一天就完成了工作并向领导做了汇报,老张知道后非常生气。如果你是小李,你会怎么办?

【例2】在座谈会上,各部门相互推诿责任,公说公有理,婆说婆有理,最后大家认为垃圾分类工作开展不好是由于政府统筹不利。如果你是李强,领导让你短时间与各部门达成共识继续开展工作,你怎么办?

二、人际关系处理原则

1.与领导关系的处理原则

公务员面试人际关系处理原则01

2.与同事的关系处理原则

公务员面试人际关系处理原则02

3.与群众关系的处理原则

公务员面试人际关系处理原则03

4.与下属关系的处理原则

公务员面试人际关系处理原则04

5.与亲友关系的处理原则

在处理与亲友关系类的题目时,最常见的情况主要有两种,一种是工作与生活的冲突,一种是情与法的冲突,其中情与法的冲突是考查重点。

因此,考生在作答这类题目时,需要把握以下几点:

公务员面试人际关系处理原则05

6.与其他部门(单位)关系的处理原则

通常来讲,需要我们本着大局为重、团结合作的原则,主动沟通,了解全面,从而尽快完成工作任务。


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