面试备考:人际关系题答题常见误区

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人际关系问题是面试当中最常见的题型之一,题目的特点往往是涉及机关单位内外的人际关系,既涉及到与领导、与同事、与下属的关系;也涉及到机关外与群众、与亲友、与相关职能部门等。但许多考生作为应届毕业生的身份,没有涉及过多的工作经验,也就导致很多考生在作答人际交往问题的时候存在很多的不理解。在这里,福建省公务员考试网提醒同学们,作答时需注意哪些误区呢?我们一一道来。

一、人际关系的题型特征

【例1】领导交给老张一项统计工作,老张说三天可以完成,但是他临时有出差任务,便将工作交接给了小李,结果小李用一天就完成了工作并向领导做了汇报,老张知道后非常生气。如果你是小李,你会怎么办?

【例2】单位有两个技术攻关小组,近期单位要完成一次技术攻关任务,由于你提出的合理化建议得到了领导认可,领导决定将该任务交给你们小组负责,但小组内同事觉得你多管闲事,另一个小组也不予配合,你怎么办?

【例3】你处室的正处和科长之间有矛盾,正处交给你一项任务,你完成后,正处很满意,但科长不高兴,认为你做得不对不好,你怎么处理?

二、作答时容易出现哪些误区

1.没有从自身出发

如,领导给小李分配的工作很多,给你安排的工作却很少。小李向你抱怨你怎么办?

这里除了要安慰好小李,更加需要反思,自己为什么工作比较少,应该是自己工作能力的不足,需要学习。

如,你领导在工作中经常不守时,弄得你工作手忙脚乱,请问你怎么办?

在这个问题中,主要是自己的工作做得手忙脚乱,领导之所以出现一些不守时,是因为平时工作比较忙,所需要处理的事务本来就比较复杂,所以会出现不守时,不能按时出席等情况。此时作为领导的下属,做好及时的题型,以及在工作之前确认是非常重要的,提升自己的应变能力也是非常重要的,必须要能够有处理问题的能力,而不是一味的抱怨工作上存在的问题反而不思进取。

2.太纠结过程而没有以结果为导向解决问题

如,你和小马配合完成一项工作,小马做工作拖拖拉拉,最后自己的工作没有完成导致整个团队工作没有完成,领导批评了你,请问你怎么和领导解释?

对于这个问题很多考生会认为是小马的问题,所以会大谈特谈怎么解决小马的事情或者存在推脱自己的责任的问题,去和领导解释自己的责任。但是正确的工作意识应该是认识到错误,我和小马是一个团队的,所以需要协作完成,小马出现问题了,就证明也有我的问题,这里最重要需要体现的是我能够积极地承认问题,并且能够更好的改进工作方式,赶紧完成这份工作,这样才满足一个公职人员的意识要求。

3.没有权属意识

如,你进单位之后表现非常积极,工作都抢着干,最后同事们都疏远你,领导也不喜欢你,请问你怎么办?

对于这个问题,考生们经常会意识不到自己的问题存在,觉得自己很努力,但是得不到别人的任何,觉得内心很委屈。但是在这个题目当中我们应该更多的看到,自己积极但是没有得到认可,可能存在的问题是自己在做事的过程中太积极了导致已经超越了自己的权限范围,或者说自己做工作中已经影响到其他同事的工作存在帮倒忙的现象,另外就是,自己工作根本没有完成好,只是状态比较积极,但是实质的行动并不正确等。

综上,福建省公务员考试网提示,碰到人际关系题目,一方面要找准自己的角色与沟通对象;另一方面要懂得阳光心态,端正利自己的态度,多从自身角度找问题。


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